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1.Introducción
Desde la llegada de internet, la evolución tecnología y el ambiente de globalización que se vive, las organizaciones se encuentran enfrentando nuevos desafíos. Las organizaciones están obligadas a organizarse para poder anticipar los cambios del mercado y visualizar las oportunidades que se presentan (Pintro et al., 2016) para lidiar con el entorno competitivo.
La adquisición de información y de conocimiento de forma externa de la empresa permite tener idea del panorama general sobre el comportamiento de los clientes dentro del mercado, con el uso de esta información las decisiones que se toman tienen un enfoque estratégico. La inteligencia competitiva (IC) permite a una empresa identificar las fortalezas, debilidades, estrategias e otras áreas de los competidores, que ayudan a su vez a la empresas a mejorar sus decisiones estratégicas en relación a sus competidores (Bose, R. (2008) & Teo et al. (2001) citados por (2018Por otro lado, la IC es una necesidad de las empresas involucradas en cualquier ámbito competitivo (Faust Cruz & Anjos,2011), esta no sólo garantiza el éxito de un emprendimiento, sino que también contribuye con su permanencia y supervivencia en el mercado asediado por la competencia. (Mcgonagle & Vella, (2004) como se citó en Faust Cruz & Anjos, 2011),
En el caso de los emprendedores y pequeñas empresas, debido a las características de ellos en relación al desarrollo de su actividad económica, puede que existan acciones que les permitan generar y desarrollar inteligencia competitiva.
El objetivo de la investigación es demostrar la existencia de la laguna de conocimiento con respecto a la relación entre “inteligencia competitiva, pequeñas empresas, emprendimiento”, al mismo tiempo, ser capaces de responder a la interrogante: ¿se ha estudiado la inteligencia competitiva en los emprendimientos y/o pequeñas empresas?; para ello, la investigación será de tipo exploratoria a través de una revisión bibliográfica, utilizando 3 bases de datos bibliográficas, las investigaciones a ser evaluadas oscilan entre el año 2011 al 2021.
El presente estudio se dividirá en secciones, los cuales se organizan de la siguiente manera: en la sección 2 presentaremos diferentes definiciones de los términos básicos, inteligencia competitiva, emprendimiento y pequeña empresa; en la sección 3, se presenta la metodología de investigación, mientras que la sección 4 presenta la interpretación de los resultados y las conclusiones, para finalmente en la sección 5 se encentra las consideraciones finales.
2.Fundamentación Teórica
En la presente sección se abordarán diferentes definiciones de Inteligencia Competitiva (IC), emprendimiento, pequeñas empresas.
2.1Inteligencia competitiva
El proceso de Inteligencia Competitiva tiene su origen en los métodos utilizados por las agencias de inteligencia gubernamentales, que básicamente tenían como objetivo identificar y evaluar información relacionada con la defensa nacional (Starec, 2012). Estas herramientas se adaptaron a la realidad empresarial y al nuevo orden mundial y las técnicas utilizadas se incorporaron a este proceso informacional (Starec, 2012).
Desde sus orígenes, con el paso del tiempo, el concepto de inteligencia competitiva (IC) evolucionó según las diversas necesidades empresariales. En la Tabla 1, se muestran algunas definiciones de IC.
Por lo tanto, el desarrollo de la inteligencia competitiva permite proporcionar una mejor preparación para los cambios inesperados, con el objetivo de anticipar y reaccionar de manera oportuna (Carvalho et al., 2018), la esencia de ella es lidiar con el entorno competitivo y obtener una perspectiva profunda y precisa del mismo (Garcia, 2017), donde el objetivo principal es brindar alertas tempranas que permitieran predecir los movimientos competitivos de los competidores y los cambios en el comportamiento de los clientes, así como conocer de antemano las decisiones tomadas por los funcionarios gubernamentales, que podrían tener un impacto significativo en el desempeño y futuro de las empresas (Garcia, 2017).
2.2Emprendimiento y Pequeña empresa
De acuerdo a Schumpeter (1949) el emprendimiento es un determinante clave del desempeño económico de la empresa, regional y nacional (Gupta et al. 2004; Herbig et al. 1994) brindando millones de oportunidades laborales, ofreciendo una variedad de bienes y servicios, y aumentar la prosperidad nacional y la competitividad general (Zahra 1999) (como se citó en Tajeddini & Mueller, 2012). Para Audretsch & Keilbach (2004) el emprendimiento contribuye al crecimiento económico a través de la generación y transmisión de conocimiento, del incremento de la competitividad y de la diversidad (como se citó en Navarro García et al., 2017). Para Rani et al.,(2019), y World Bank Group (2017) los emprendedores desempeñan un papel importante en las economías de los países en desarrollo y de los países desarrollados al contribuir al crecimiento económico y la riqueza, crear empleo y permitir la flexibilidad en la producción (como se citó en Kahveci, 2021).
La definición de pequeña empresa, es muy variada debido a que está directamente relacionada e influenciada por las políticas económicas - empresariales de cada país; su definición varía entre la cantidad de empleados, las ventas anuales, el rubro, entre otros. Carree y Thurik (2002) y Lucky (2012) argumentan que, a pesar de sus contribuciones al desarrollo socioeconómico, el emprendimiento y las Pequeñas y medianas empresas (PYMEs) no son sinónimos (como se citó en Okyere, 2017).
Pero en la actualidad no es posible tener una definición y diferenciación universal entre pequeña empresa y emprendimiento, ya que existen diferentes criterios de diferenciación según cada autor, argumentaron que las medidas más válidas para definir a las PYMES son el número de empleados y el tamaño; su definición varía según países, industrias, número de empleados y valor de los activos (Lucky; Olusegun, 2012).
3.Metodología
Para lograr los objetivos de la investigación se realizó el estudio a través de una revisión bibliográfica enfocado en los siguientes temas: “Competitive intelligence”, “Entrepreneur” y “Small business”; las búsquedas se realizaron en lengua inglesa, sin embargo para el análisis de documentos se tomaron en cuenta también aquellos que se encontraban en portugués y español; después de seleccionar los documentos pertinentes se utilizó el software VOSviewer para analizar y visualizar la relación entre las palabras claves a través de mapas bibliométricos bidimensionales.
En la tabla 2, a continuación, se muestra el uso de términos sinónimos que se tuvieron en cuenta con el fin de optimizar los resultados, estos términos sinónimos serán utilizados también como palabras clave en conjunto con las palabras clave originales.
Las búsquedas se realizaron en 3 bases de datos bibliográficas, Scopus, Scielo (Scientific Electronic Library Online) y Web of Science, entre los meses de Enero y Febrero de 2022, 2020 corte temporal para la colecta de datos es desde el 2011 hasta el 2021, las palabras claves ingresadas se encuentran en idioma inglés, los criterios de inclusión y exclusión también fueron definidos; todos estos criterios o estrategias de búsqueda son resumidos en la tabla 3 siguiente.
Para realizar las búsquedas, se vio por conveniente crear 4 tipos diferentes de cadenas de búsquedas booleanas, cada cadena representa a un grupo, tal y como se puede ver en la Tabla 4 siguiente.
4.Resultados
Los primeros resultados obtenidos producto de realizar las búsquedas en las diferentes bases de datos, de acuerdo a las conjunciones de palabras clave definidos, y la aplicación de los filtros de inclusión y exclusión, nos arroja un total de 170 artículos; en la tabla 5 se muestra con más detalle la cantidad de artículos obtenidos por cada grupo de conjunción de búsqueda de términos.
Con la finalidad de obtener un detalle más profundo sobre las bases bibliográficas que fueron usadas, se realizó un análisis porcentual según los grupos de conjunciones de palabras clave; tal y como puede ser vito en la tabla 6 siguiente.
Con los datos obtenidos en la tabla 6, procedemos a generar nuestro mapa bibliográfico, por ello utilizamos VOSviewer, los detalles de los criterios utilizados para generar el mapa bibliográfico se encuentran en la Tabla 7 siguiente.
Después de conocer la cantidad de artículos a analizar, se consideró pertinente realizar un análisis de la relación de los términos, por ello mediante VOSviewer se puede ver el mapeo científico, tal y como puede ser visto en la Figura 1.
Según la gráfica1, el nódulo correspondiente a “competitive intelligence” es el de mayor ocurrencia, por otro lado, aparecen también, aunque con menor ocurrencia, su versión al portugués y al español de la misma.
Teniendo en cuenta que según la tabla 5, el grupo C no contine ningún documento, se realizó un análisis manual, en donde se vio que el grupo de D es exactamente igual a los grupos A y B, lo que genero duplicidad de documentos, debido ello no se consideró este grupo para el análisis final. Finalmente se obtuvieron 51 documentos que cumplen con todos nuestros criterios de búsqueda tal como se muestra en la Tabla 7 a continuación.
Una vez más generamos nuestro mapa bibliográfico, siguiendo los mismos criterios de la Tabla 8, aquí la cantidad total de palabras claves existentes es de 359, de las cuales hay 23 con concurrencia, el mapa generado se puede ver en el figura 2 siguiente.
Como se puede ver en la figura anterior, el termino de mayor concurrencia es de “competitive intelligence,”, seguido de “business intelligence”. Además de ello, las 23 concurrencia de palabras son: Competitive intelligence, business intelligence, big data, decisión making, competition, commerce, data analytics, performance, data mining, Dynamic capabilities, entrepreneurshio, information management, firm performance, competitive advantage, decisión-making, entrepreneurial orientation, information analilys, innovativeness, knowledge management, impact, innovation, information systems, smes.
Para a profundar en los datos obtenidos, se realizó un análisis de acuerdo a la cantidad de publicaciones por año de cada uno de los grupos de conjunciones, de tal forma que se pueden apreciar en la Figura 3.
Se puede apreciar en la figura 2 que existen años donde no se realizaron ninguna publicación en ninguno de los grupos, por otro lado, también existen años donde solo se publicaron en un grupo.
5.Conclusiones
En la Tabla 4, aunque la cadena de busque correspondiente al grupo D contiene el mismo significado que del grupo A y B, se esperaba encontrar documentos diferentes que no aparecerían ni en el grupo A ni el B; sin embargo, tal y como se puede ver en tablas posteriores, ello no se dio de la forma esperada.
En la tabla5, puede verse que existen 170 documentos que cumplen con todos nuestros criterios según la tabla 3, de los cuales el 49% fueron encontrados en Scopus, el 47% en WOC y en un 4% en scielo, tal y como lo muestra la tabla 6. En el mapa bibliográfico de la Figura 1, se puede apreciar una gran variedad de palabras llaves con concurrencia, así como también el área de dónde vienen ellas es diverso, lo que nos muestra que ha sido investigado en diversos campos de estudio.
Por otro lado, eliminando la duplicidad de documentos, los grupos A y B, terminaron por contener en total 42 y 9 documentos correspondiente; por consiguiente, según la tabla 7 existe una mayor cantidad de documentos que se enfocan en la inteligencia competitiva y emprendimiento, que los que se enfocan en inteligencia competitiva y pequeñas empresas. En el mapa bibliográfico que muestra la figura 2, aun se puede ver reflejado la variedad de campos donde se fue investigado; aun siendo la temática de inteligencia competitiva con quien se tiene un mayor número de publicaciones, sin embargo, esta y entrepreneurship se encuentran distantes; por otro lado, no aparece nada sobre pequeñas empresas, a excepción de SMEs, que incluye también a empresas de mediano porte.
Al hacer un análisis de cantidad de publicaciones por año, tal y como se muestra en la Figura 3, se puede ver una mayor publicación sobre el campo A en el 2021 y en los años anteriores una cantidad casi contante de publicaciones a excepción del año 2013, donde no existió ninguna; por otro lado, en cuanto al grupo B, su año donde publicó en mayor cantidad fue en el 2012, los siguientes años son apenas inexistentes en la mayoría de casos.
6.Consideraciones Finales
Se tiene como objetivo de la investigación probar la existencia de la laguna de conocimiento que envuelve los temas de: Inteligencia competitiva, pequeñas empres y/o emprendimientos; esto claramente se ve reflejado en las cadenas de búsqueda de grupo C y grupo D de la Tabla4. En la tabla 5 podemos ver que no existe ningún documento que cumpla con la cadena de búsqueda del grupo C, es por ello que nuestra primera conclusión es que existe una laguna de conocimiento sobre los temas de: inteligencia competitiva en emprendimientos y pequeños negocios. Esto puede deberse a que muchos autores consideran que los emprendimientos son pequeños negocios, o, por el contrario, que emprendimientos son micro empresas o hasta empresas informales; la definición es muy variada y aún no se cuenta con una definición universal sobre emprendimiento.
Por otro lado, nuestro objetivo también se ve reflejado en el grupo D, que se refiere a Inteligencia competitiva, pequeñas empres o emprendimientos; se encontraron en un primer momento 85 documentos, sin embargo, entre ellos existían documentos duplicados, que después de un segundo filtro finalmente se consiguió 51 documentos que cumplen con todos nuestros requerimientos de búsqueda; como ya fue mencionado antes el grupo D, es la copia exacta del grupo A y grupo B, por ello se decidió eliminar por completo al grupo D y analizar de forma independiente a los grupos restantes sin perder de vista nuestro objetivo. Al haber solo 51 documentos publicados en los últimos 10 años nos muestra que el campo fue poco estudiado, claramente este es otro signo de la existencia de laguna de conocimiento.
En el año 2021, se puede ver en la figura 3, un pico alto de publicaciones del grupo A, referido a emprendimientos, esto puede deberse a que desde el 2020, en todo el mundo se vivió una crisis económica mundial, que llevo a muchas personas emprender con el fin de obtener ingresos económicos; y también puede explicar de porque en el año 2020, no se publicó nada sobre pequeñas empresas, esto debido a que la pandemia trajo consigo el quiebre de millares de empresas de todo porte a nivel mundial.
Finalmente, por todo lo expuesto anteriormente se puede ver que los campos de investigación que abarcan a: inteligencia competitiva, emprendimiento y/o pequeñas empresas son una laguna de conocimiento, ya que son un campo poco estudiado, con potencial.
Para posibles trabajos futuros, se puede investigar más a fondo los resultados de la Figura 3, con el fin de conocer por qué existen años donde no se publicaron nada sobre los grupos A y B, porque existen años que se publicaron más en un grupo que de otro y finalmente las publicaciones en el año 2021 sobre IC y emprendimientos fueron en mayor cantidad debido a la pandemia vivida o existieron otros factores que contribuyeron a ello.
